要過年了，相信每家公司的部門經(jīng)理最忙的一件事情就是做好今年的總結(jié)報(bào)告了，不管去年的業(yè)績(jī)?nèi)绾危陀^的做出總結(jié)，為明年的計(jì)劃提供客觀依據(jù)，實(shí)施ERP也一樣，有必要在年底的時(shí)候?qū)^去一年進(jìn)行效益評(píng)估。
1、面臨的問題得到解決
實(shí)施了ERP以后，企業(yè)獲得了豐富的業(yè)務(wù)操作數(shù)據(jù)，并且有了非常方便地應(yīng)用這些數(shù)據(jù)的工具。ERP提供的數(shù)據(jù)組織方式，是按照一定的邏輯進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的，這種邏輯將保證數(shù)據(jù)的出處是惟一的，而使用的部門則是多個(gè)部門共用同一個(gè)數(shù)據(jù)，這就是所謂的數(shù)據(jù)共享，這種方式使得企業(yè)主管們不僅僅能夠?qū)崟r(shí)了解本部門的運(yùn)作情況，而且也能很方便地知道其他部門的運(yùn)作情況，只要有相關(guān)的數(shù)據(jù)權(quán)限就行。ERP帶來(lái)的管理方式改變中，最大的改變就是企業(yè)部門間溝通方式的改變，溝通變得更簡(jiǎn)單了，這是ERP能夠提高工作效率的最根本的原因。
ERP應(yīng)用后，解決企業(yè)面臨問題的另一個(gè)重要方面，就是提供了財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持，系統(tǒng)完整的應(yīng)收應(yīng)付管理，使得銷售主管和采購(gòu)主管能夠胸有成竹地面對(duì)供應(yīng)商和客戶，這將會(huì)大大提高企業(yè)的信譽(yù)。存貨核算功能對(duì)庫(kù)存資產(chǎn)的精確核算，為倉(cāng)庫(kù)主管消除了后顧之憂，使其能將更多的精力放在如何合理利用有限的資源，管好庫(kù)存資產(chǎn)的問題上。
毫無(wú)疑問，ERP使得管理者掌控企業(yè)的能力得到加強(qiáng)，只要他們?cè)敢猓瑤缀跏窃谌魏螘r(shí)候都可以了解到經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)客戶、每一個(gè)供應(yīng)商、每一張訂單、每一項(xiàng)應(yīng)收應(yīng)付、每一種物料的可用量，在需要知道時(shí)都可以了然于胸。
在以往ERP應(yīng)用的文獻(xiàn)中，許多資料在談到ERP的實(shí)施效益時(shí)，都會(huì)列舉出一些數(shù)字。如降低庫(kù)存25％、交貨周期縮短30％、資金利潤(rùn)率提高10％等等一些所謂的硬指標(biāo)。當(dāng)然，并不能認(rèn)為這樣的說法有什么錯(cuò)誤，但確實(shí)會(huì)感到有些證據(jù)不足，因?yàn)檫@些硬指標(biāo)的改變是多種經(jīng)營(yíng)因素造成的，在這些因素中，不可排除實(shí)施ERP 這個(gè)提升管理的重要因素，但如果將這些硬指標(biāo)的變化全部歸結(jié)于ERP的應(yīng)用肯定是非常牽強(qiáng)的。反之，并不能肯定不實(shí)施ERP的企業(yè)就不會(huì)有這些指標(biāo)朝著好的方面發(fā)展。ERP始終只是一種管理工具，管理工具好了，管理企業(yè)相對(duì)容易了，但能否讓企業(yè)真正減少費(fèi)用，提高利潤(rùn)，或許更多的還是經(jīng)營(yíng)層面的問題，這應(yīng)該是實(shí)話實(shí)說。
需要實(shí)話實(shí)說的另外一個(gè)方面是，企業(yè)運(yùn)用了ERP，就實(shí)現(xiàn)了相對(duì)的精細(xì)管理，天天都可以算細(xì)賬。這里不妨用家庭理財(cái)?shù)那闆r來(lái)做一個(gè)比較說明：兩個(gè)家庭主婦都在操持家務(wù)，假設(shè)這兩個(gè)家庭的月開支基本都是在2000千元左右，一個(gè)會(huì)精打細(xì)算，一個(gè)是大大咧咧。會(huì)精打細(xì)算的那個(gè)家庭主婦要想每月節(jié)約100元左右應(yīng)該是沒有問題的。ERP的實(shí)施成功，就意味著讓企業(yè)管理者能夠?qū)?fù)雜的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行精打細(xì)算，而如果他這樣做了，可以設(shè)想，對(duì)于一個(gè)有幾千萬(wàn)業(yè)務(wù)量的企業(yè)，通過算細(xì)賬而節(jié)約幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)將是非常容易的。那么如果是一個(gè)幾億業(yè)務(wù)量的企業(yè)又會(huì)如何呢？所以說ERP給企業(yè)帶來(lái)的真正效益應(yīng)該源于此。
ERP在企業(yè)實(shí)施后，實(shí)際上是迫使企業(yè)各項(xiàng)管理工作走上了規(guī)范化的道路。在上ERP之前，難免會(huì)有一部分人認(rèn)為：企業(yè)的管理太不規(guī)范，不適合上ERP，因?yàn)镋RP要求的是規(guī)范化的管理。如果從動(dòng)態(tài)的、變化的角度來(lái)看：正是由于企業(yè)管理的不規(guī)范，才需要通過實(shí)施ERP來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理運(yùn)作。通過實(shí)施ERP給企業(yè)帶來(lái)的規(guī)范化體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：
數(shù)據(jù)的規(guī)范化是通過企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的，標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)在實(shí)施ERP之前的一項(xiàng)必不可少的工作。本來(lái)這項(xiàng)工作是任何企業(yè)，不管上與不上ERP都應(yīng)該進(jìn)行的企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。但是，如果沒有ERP系統(tǒng)，這項(xiàng)工作做得再好，恐怕也很難在實(shí)際工作中完全貫徹下去，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范了數(shù)據(jù)之后，如果還在手工管理狀態(tài)，那么必然會(huì)增加手工的工作量。因?yàn)槊恳粡垎螕?jù)都會(huì)要求填寫標(biāo)準(zhǔn)的代碼，可以想象如果一個(gè)倉(cāng)庫(kù)每天有幾百項(xiàng)出入庫(kù)業(yè)務(wù)，假如每項(xiàng)業(yè)務(wù)又涉及到幾個(gè)物品編碼，這種工作量是很難承受的，而如果在標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)讓編碼盡量簡(jiǎn)單，則又起不到能反映物品特征的作用。所以企業(yè)管理教科書告訴企業(yè)管理者們應(yīng)該進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化工作，幾乎在所有的企業(yè)中都難以貫徹下去。ERP則不同，它在運(yùn)作中幾乎都不需要操作者輸入編碼，絕大多數(shù)應(yīng)用中只需查找編碼、選擇編碼。而且由于有了標(biāo)準(zhǔn)編碼，也就不再需要輸入其他說明性的文字內(nèi)容。如品名、規(guī)格、計(jì)量單位等等，這些都是隨編碼自動(dòng)引入的，這是根本性的差別。從這個(gè)意義上講，似乎標(biāo)準(zhǔn)化就是為ERP而誕生的。因此，企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)范化只有通過實(shí)施ERP才能實(shí)現(xiàn)。
