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家具行業ERP成功之路(四)——營業收款管理

發布時間:2018-03-27

ERP按模塊分通常有以下幾部份組成:營銷管理、產品結構管理、采購管理、生產管理、托外管理、存貨管理、品質管理、應收/應付管理、財務管理、成本管理、固定資產管理、設備管理、人事薪資管理、考勤管理等模塊;按管理循環分,包括:營業收款循環、產品研發循環、采購付款循環、生產存貨循環、人事薪工循環、融資循環、固定資產循環等,接下來我們將講解每個管理循環如何實施?

第4篇:營業收款管理如何實施


營業循環主要包括以下幾個模塊:客戶關系管理、業務管理、成品倉管理、應收管理;但無論哪個模塊都可以按以下五個階段進行實施。

1. 項目計劃階段:


這一階段的工作,包括建立由公司主要領導為首的項目實施領導小組和各部門有關人員參加的項目實施小組,并開始對員工進行初步的業務管理觀念和方法培訓;制定出符合企業實際的ERP上線計劃表,



上線計劃制定:正確有效且可執行的項目進度之計劃乃項目控制成功之一大關鍵, 上線的計劃應當組織相關部門討論,并作成決議,訂定出最終的進度。
業務流程初步調研:深入調研企業業務流程,分析現有流程問題,找出差異,對現有業務流程進行優化。在提供的標準流程模板上指導制定業務部門的各種作業流程, 對系統確實不能符合流程需要的部分進行二次開發的準備。


2. 教育訓練階段:


這一階段的工作主要包括:對用戶進行系統功能培訓,使用戶熟悉系統的標準功能和操作方式,熟悉各種參數的意義;為確保培訓質量,每次教育培訓都提供測驗試卷;同時在此階段進行系統的各項編碼原則制定,開始進行基礎資料的搜集整理。

編碼體系建立:營業循環部分的編碼體系主要包括:客戶資料編碼;地區編碼,產品系列編碼,產品組別編碼,產品類別編碼,產品基本資料編碼,產品顏色編碼,業務員編碼等;編碼體系是ERP能否正常運行的基礎,編碼的好壞能直接影響上線的成功與否,因此應當特別注意,工廠如果沒有這方面的經驗,可在實施方專業顧問師的指導下進行。

基本資料搜集:在進行各模塊教育訓練的過程中,就要著手進行這部份的基本資料的搜集,還包括目前正在使用表單的搜集, 若資料過于龐大可僅就部份資料先行整理,其余可以在上線后再逐漸補上方式處理,每一資料收集字段確定后,必需再度與負責人確認整理進度之可行性并取得其承諾。


3. 流程擬定階段:


這一階段主要幫助客戶制定上線模塊的各支作業流程,營業循環要擬定的作業流程有:
報價作業流程、計價變更作業流程、接單作業流程、訂單審核作業流程、訂單變更作業流程、出貨作業流程、成品入庫作業流程、成品出庫作業流程、成品調撥作業流程、成品組合作業流程、成品拆分作業流程、成品盤點作業流程、成品月結作業流程、應收帳款作業流程、收款作業流程、客訴管理作業流程等;流程的擬定的同步決定:(1)核準之時機及是否有核決權限的管制點;(2)打印表單之聯數;(3)每一流程所使用之管理報表或統計報表。

期間顧問師還會針對操作用戶進行系統操作訓練,確保各電腦操作人員能熟悉應用軟件系統之基本操作。操作訓練完成之后,實際上線的前一個月,組織種子用戶在電腦前模擬并確認其電腦化上線時作業程序﹐以前一階段搜集整理的基本資料輸入系統為基礎,使用真實的數據進行系統的上線仿真模擬,模擬當中碰到問題,及時溝通解決,確保相關用戶對ERP作業流程及系統操作都能在系統中很順暢的進行!

4. 正式上線階段:


進入正式上線階段應該先進行期初余額的導入動作,營業循環部分期初的資料主要有期初未結的訂單導入,期初成品庫存數及庫存成本的導入,期初應收帳款的余額導入,導入期初余額時,視每家工廠的實際情況不同,采取不同的方法導入,對導入的期初資料務必進行檢查審核,在認為正確無誤后,方可正式上線運行,完成新舊系統的切換。在正式上線運行階段顧問師會進行駐廠服務,對系統運行中出現的問題和操作用戶提出的問題進行當場解決。


5. 效益評估階段:


系統上線運行后檢視上線部門是否依先前規劃的流程進行系統導入,評定電腦化基本的效益是否如預期顯現?庫存數量是否正確?訂單統計、銷售統計是否準確無誤?評定目前系統運行的效率如何?甚至更深層次的問題也可以列出討論,比如:如何運用ERP系統中功能做好銷售預測?如何有效降低成品庫存?如何加強售后服務的廣度、深度及透明管理,這些只有在不斷的使用、不斷的檢討中才能發揮系統的最大功效!

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