隨著信息技術的不斷發展,電子商務作為一種新的商務模式,對人們的生產和生活產生了巨大影響。它不僅僅是指網上交易,更重要的是包括了采購、銷售管理等企業整個商務活動的信息化,我們把它稱之為現代電子商務。談到電子商務,我們不得不聯想到企業ERP,二者的概念幾乎同時產生,那么,兩者之間有什么關系呢?又是怎樣相互影響的呢?
從不同的角度來看,ERP和電子商務又是同一層次應用上的不同方面,ERP主要運用于企業的內部管理,電子商務則負責與外部進行溝通。二者側重點不同,但卻密不可分。電子商務為ERP的價值實現開啟了一扇特有的窗戶,是開拓企業市場的有效渠道。
具體來說,電子商務和ERP的關系主要體現在以下三個方面:
1.供應鏈的兼容性
對應于企業的物流、資金流、和信息流存在著三條供應鏈,分別為:物資供應鏈流、資金供應鏈流和信息供應鏈流。由于電子商務的存在,物流和資金流出現了新的現象,即網上采購和銷售。盡管ERP使用供應鏈管理思想早于電子商務,但供應鏈并不依賴于ERP的存在而存在,它可以存在于任何企業應用系統。因此,通過組織結構和業務流程重組,電子商務也融入了供應鏈的思想。
企業的整個業務流程都是在ERP系統的管理下運行的,電子商務可以為ERP提供輔助性的幫助,表現在為決策層的數據查詢與分析提供幫助,為中間層的管理和控制提供幫助,為作業層的業務實現提供幫助。
ERP側重于內部管理,電子商務側重于外部交流,兩種模式同時存在,互相補充,共同起作用。
電子商務和ERP本身就是一體的,由于一些原因導致了他們處于游離狀態,它們的結合是必然的。傳統的電子商務只是在網上進行交易,但并不管理這些交易,使得通過電子商務從網上獲得的信息,和企業ERP內部管理系統獲得信息不能很好地結合,不能共享數據,造成了資源的浪費。尤其是最近幾年,隨著電子商務的迅速發展,和ERP的這種分離狀況已嚴重阻礙了企業的發展,使得企業不能接到更多的訂單,從而導致在電子商務的運用上始終處于一個低級階段,不能向高級階段發展。因此,二者的結合勢在必行。