培訓工作應如何組織:
要準備一次成功的培訓，就要做幾個方面工作。首先是培訓內容策劃，然后是編制和確認培訓計劃，再是具體培訓組織工作，最后是培訓考核和回饋。
培訓前要根據不同培訓對象，不同培訓內容，不同培訓階段，不同培訓師資進行內容策劃。要針對用戶層次、實施階段設計培訓主要內容。想好每個階段目標用戶應掌握的內容，作為自己實施目標中的一部分，并通過相關培訓活動達到。
培訓策劃還包括選擇培訓對象，不是用戶企業的每個員工都要培訓的，而是選擇一個或幾個重點員工培訓，確定其掌握基本能力，然后輔導重點員工培訓別的員工，逐步擴大影響。如果用戶企業比較大，還需要策劃分幾批培訓，分別培訓什么內容。
培訓策劃還包括如何將培訓工作成果匯報給用戶，并形成共識。一旦有重點員工可以在實施人員輔導下獨立培養別的員工進行操作，或者在大面積普及操作培訓達到目的后，項目經理要立即向用戶領導匯報，除了通過匯報成績確定項目進入一個新的里程碑外，還要求用戶主管領導表揚這樣的員工，保護其積極性，同時也要讓用戶領導知道，項目團隊是真的來做好項目的，所以項目團隊不但提供軟件，還在真正為用戶培養自己的信息化實施人才(別忘了這是很多項目招標時的要求)。
通過匯報也對用戶領導進行了培訓，灌輸了軟件是工具，項目團隊是智力支持者，不是實施主體的理念，如果軟件有問題，項目團隊來解決，如果軟件沒有問題，．用戶要自己利用軟件功能在項目團隊指導下主動解決問題。而且項目經理要主動讓用戶領導知道如果遇到問題，企業內部已經有人可以解決，實際上也幫重點員工提高了在領導面前的曝光率。
培訓計劃:
培訓策劃的階段成果是培訓計劃，培訓前要將培訓計劃制定好并通知到最終參加培訓的人員，這是很重要的工作。
培訓計劃應該先在內部經過大家確認，落實資源后才能提交用戶。一份完整的培訓計劃要確定培訓目標，詳細分解培訓時間、培訓內容、培訓師資，說明培訓地點、簽到方式和考核方式，讓用戶提前做到心中有數，方便準備。
培訓計劃編制前要和相關培訓部門進行溝通，確認是否可按時開展培訓工作，同時要檢查培訓場地是否足夠，是否有足夠電腦做上機練習，是否有其他必要設備，軟件是否需要提前安裝到位并可用等，這一切就位后還要和用戶再次確認最終培訓人數、時間安排和其他可能的相關工作。
培訓組織要特別重視培訓環境的質量。高質量的培訓環境應提前準備好相關軟件環境，并調試通過，不要等用戶弄始上機才進行安裝。
培訓組織中最重要的工作是完成培訓教材的編制，并提交審核或主動安排審核。
審核培訓教材的方法有兩點，一是確認教材思路是否清晰，細節是否完整；二是看培訓者講解是否易懂，和教材一致。其中對講解能力的驗證要更強于對教材的驗證。
有的公司忽視了實施人盡培訓能力驗證工作，也沒有專人負責，這是一個很大的問題。培訓能力驗證成本并不高，可以采用一次考核通過即獲得培訓資格的方式進行。一個好的培訓人員，對其培訓能力的驗證在一段時間內只需要驗證一次就行，而這個 能力至少可以在一年內發揮巨大的作用。
此外建議培訓教材中將管理系統數據錄入規范和問題處理響應流程等內容作為重點內容。這些內容的講解倒不難，關鍵是實施人員要結合用戶實際精心準備。
培訓效果如何，要從兩個方面去驗證：一是對用戶掌握程度 的了解，這就要通過培訓考核去完成。二是要了解項目團隊培訓的質量，這就要通過培訓學員的回饋信息來了解。
培訓成績原則上要回饋給個人和用戶相關組織單位，這樣才能形成一個回饋激勵機制，項目團隊可以采用“鼓勵優秀，鞭策落后，以先進示范帶動整體提高”的策略促進培訓深入開展。
培訓完成后要請學員填寫培訓效果回饋表，這樣對培訓老師形成一個反約束，為了讓培訓學員有一個好的效果回饋，就不得不精心準備培訓工作，而不是敷衍了事。
培訓效果回饋表要提交給項目經理和公司相關培訓管理部門，由項目經理安排實施人員進行培訓技能改善學習。
過程中還要傳授給用戶如何記錄軟件缺陷和分析缺陷的方法，讓用戶可以按照要求提供此類資料，減少項目團隊為了一個小問題去現場的概率。
