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行業(yè)知識

選擇管理軟件應(yīng)考察軟件商的專業(yè)性及其成功案例

發(fā)布時間：2018-03-29

家具業(yè)是迄今為止中國市場化程度最早也是最深的行業(yè)之一，而隨著薄利時代的過去，微利時代的到來，市場競爭日益激烈。在此情形下，企業(yè)急需精細(xì)化管理，急需精簡流程、降低庫存、提高效率、提高服務(wù)的準(zhǔn)確度與及時性、縮短生產(chǎn)與交貨周期，而這必須依賴ERP，傳統(tǒng)的手工管理已無法適應(yīng)。

激烈競爭的同行業(yè)中，以ERP大幅度提升競爭力的有臺升家具廠等大量例子。隨著先行者的示范效應(yīng)及其帶來的巨大的競爭壓力，后來者也急需上ERP解決他們的管理難題，以降低成本，提高競爭力。

但由于家具企業(yè)有其特殊性，故在選擇ERP時存在一些困難或困惑，如：
1、 實木/板料/薄片/皮料等不規(guī)則材料，規(guī)格繁多，如何編碼？
2、 以上材料如何開料、如何搭配使用，使利用率提高？
3、 產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與部件均存在配套關(guān)系，電腦如何處理？

家具企業(yè)的這些問題對軟件的要求比較專業(yè)，而一些通用軟件對電子和機械行業(yè)比較合適，但不太適合于家具企業(yè)。

另外，市場上ERP廠家較多，有大陸的、臺灣的、香港的、還有國外的。有的廠商是從做財務(wù)軟件轉(zhuǎn)過來的，有的知名度還比較高。通常有一個客戶需求，會有5-10家左右的ERP廠商參與競爭。競爭不可謂不激烈。

而眾多廠家的銷售人員為了達(dá)到實現(xiàn)銷售的目的，各顯神通，采用不同的手段直到搞定客戶。客戶提的要求滿足不了的也說沒問題，價格超低，可能是沒有賺錢甚至是虧錢也要賣，先收到第一筆預(yù)付款再說。凡此種種，不一而足。

因此家具企業(yè)在選擇ERP時經(jīng)常是時間拖得很長，短的六個月，長的一年甚至幾年，要搞幾個回合，有時選擇軟件用幾個月就不用了，重新選擇。更有甚者，經(jīng)過幾次選擇都失敗后，只好自己來編，或者干脆不搞了，聽到ERP就頭痛，幾萬、幾十萬甚至上百萬的投資就扔下水了。

之所以會出現(xiàn)這種情況，不能不說與家具企業(yè)在選擇ERP時存在偏差有關(guān)。

一些通用ERP軟件廠家，一般會引導(dǎo)客戶搞一些選型標(biāo)準(zhǔn)，然后給各管理軟件廠家打分，以分?jǐn)?shù)的高低來判斷和選擇廠家，其實客戶可能不知道這些選型標(biāo)準(zhǔn)每個廠家都有一套利于自己的標(biāo)準(zhǔn)，你如果參照他的來，必然是他的分?jǐn)?shù)高。

還有就是選擇者一般是企業(yè)的中層管理者，如生產(chǎn)部、電腦部、采購部、財務(wù)部經(jīng)理等等。出于害怕?lián)?zé)任的原因，一般會向決策者推薦購買一些規(guī)模較大知名度較高的軟件公司(如用友、金蝶等)，即使軟件公司并不是家具行業(yè)專業(yè)的ERP廠商。這些中層管理者在想一旦實施失敗，可以推脫責(zé)任，一般會說：連這么大的軟件公司產(chǎn)品都沒法實施，其他軟件公司更不行。老板想想也會覺得有道理。哪會知道是中層管理者的責(zé)任或者是選擇錯誤呢。

我們經(jīng)歷過一些家具企業(yè)的選型，對于家具企業(yè)選型。我的理解，應(yīng)該著重在專業(yè)性，同行業(yè)的成功案例等方面而不是僅看軟件的知名度，軟件的操作界面等。

家具專業(yè)ERP，是根據(jù)家具企業(yè)管理要求和具體情況而"量身定做"的，它的特點是只專注于家具行業(yè)，并且針對家具業(yè)信息化管理的眾多難點提供有效解決方案。比如，樣品管理、大小訂單管理、不規(guī)則物料編碼問題、生產(chǎn)尾數(shù)問題、部件生產(chǎn)配套問題、成品出貨配套問題、裁板問題、余料管理問題、裝柜問題等等。如數(shù)夫、佳信軟件等，就是這樣的軟件供應(yīng)商 。

在成功案例方面，很多軟件廠商都會列出幾個客戶，有些還比較知名，但其實你說要去參觀客戶使用效果，他則會想辦法推脫?；蛘哒乙粋€非家具行業(yè)的客戶給你去參觀。由于ERP已經(jīng)到了由成功案例說話的時代?？蛻舻默F(xiàn)場參觀，現(xiàn)身說法其實是最真實和最直接的體驗。筆者還遇到過由于實施ERP失敗后，奉勸別人不要上ERP的老總，他的說法是：家具企業(yè)目前的管理跟不上，上ERP肯定失敗。但當(dāng)他參觀了數(shù)夫公司的成功案例后。他的看法得到了徹底改變，原來不是家具企業(yè)不具備上ERP的條件，而是他選擇錯了軟件，現(xiàn)在這位老總不但自己公司上了ERP，也建議別人趕快上ERP。

看來要改變家具企業(yè)選擇ERP的觀念也不難，只要抓住專業(yè)性和成功案例這兩點，就可以讓悲觀者變得樂觀起來。讓失敗者走向成功！
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