在與客戶的長期交流中，經(jīng)常有企業(yè)老板問我們，我們企業(yè)要花這么多錢買ERP產(chǎn)品，但是究竟ERP能給我們帶來什么價值？本期來專門討論一下這個問題。
大家都知道,ERP本質(zhì)=管理+IT，隨著新一輪信息化浪潮的掀起，家具企業(yè)引入ERP的信心和決心空前高漲。由ERP帶入世界領(lǐng)先的管理方法和理念，似乎在一夜之間拉近了我們與其它行業(yè)的距離。 然而，面對國內(nèi)家具企業(yè)對ERP的熱切需求，企業(yè)管理軟件廠商卻一再提醒，家具企業(yè)要避免盲目上馬ERP項目，而是要根據(jù)家具企業(yè)自身的條件、特點和需求來整體考慮；尤其是一些‘老牌’家具企業(yè)，企業(yè)本身存在著許多頑癥固疾，如果不從企業(yè)的整個生產(chǎn)和管理流程上重組和再造，指望一個ERP就一步登天是極不現(xiàn)實的。ERP當(dāng)然不是神話，但也決不是像某些人說的“ERP已經(jīng)過時了”,“ERP II出來了”云云。那么，什么是真正的ERP，ERP的核心技術(shù)是什么呢？這些很多媒體雜志講的太多了，這里只簡單的啰嗦一下，一個真正、優(yōu)秀的ERP軟件產(chǎn)品，除了具備先進(jìn)的行業(yè)管理思想和豐富的實踐經(jīng)驗以外，軟件本身的技術(shù)設(shè)計和架構(gòu)是整個ERP的基礎(chǔ)。如果沒有功能先進(jìn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)異的軟件設(shè)計藝術(shù)，ERP系統(tǒng)就只能是一個中看不中用的漂亮外殼。
管理+IT ，近年來，國內(nèi)一些家具企業(yè)信息化建設(shè)中暴露出來的問題表明，企業(yè)信息化的難點不是技術(shù)，也不是資金，而是管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新。一個真正的ERP軟件產(chǎn)品，應(yīng)該是為家具企業(yè)提供先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法的應(yīng)用軟件。編程、數(shù)據(jù)庫和硬件網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)可以為企業(yè)管理作技術(shù)支持，但卻取代不了ERP的核心作用——“管理”。回顧ERP的起源及發(fā)展歷史，我們可以看到，IT只是ERP的表現(xiàn)形式和技術(shù)支撐，真正的核心是“管理思想”。
我們認(rèn)為“ERP”的本質(zhì)簡單講是一個概念的引入，結(jié)合先進(jìn)的管理思想，以軟件產(chǎn)品為載體，融入企業(yè)業(yè)務(wù)行為和特征，從而形成其在企業(yè)內(nèi)部獨特的價值體系，最后通過量化手段，在財務(wù)和管理績效指標(biāo)上通過數(shù)字形式來反映。”
實施成功率是檢驗ERP品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過多年的發(fā)展，中國的家具企業(yè)目前最迫切需要的是加強(qiáng)管理以提高國際競爭力，盡快與世界企業(yè)接軌。事實上，早在10年前，一部分國內(nèi)企業(yè)就已經(jīng)開始接觸MRPⅡ了。但由于當(dāng)時的企業(yè)體制所限，加之MRPⅡ應(yīng)用范圍的局限，企業(yè)實施MRPⅡ的主要是工程師與技術(shù)人員，缺乏企業(yè)決策層和管理人員的支持，“MRPII在中國的10年間，鮮有成功的例子”。更別提我們家具行業(yè)了，直到出現(xiàn)了專業(yè)的行業(yè)管理軟件，這一現(xiàn)象才有很大的改觀。
據(jù)人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等媒體最近針對一家全國著名的家具ERP廠商的中國用戶做的一次調(diào)查結(jié)果顯示，其在中國的ERP實施成功率為98％以上。恰恰與某些口頭掛滿一堆“技術(shù)”名詞，卻緘口不提ERP能否成功、成功有多少的一些ERP廠商形成了鮮明的對比。由此可見，雖然大家都打著“ERP”的旗號，在不同的產(chǎn)品宣傳、懸殊的價格落差的背后，ERP是否成功實施的差異更是令人吃驚。
因此，真正的ERP產(chǎn)品是在豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上積累而來的，它既是管理科學(xué)與IT技術(shù)的完美結(jié)合，也是企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵。比較于企業(yè)管理軟件產(chǎn)品，有些專業(yè)ERP產(chǎn)品的價格確實不菲，但是它的價格也充分體現(xiàn)了它的真正價值。
