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選擇管理軟件應考察軟件商的專業性及其成功案例

發布時間：2018-03-29

家具業是迄今為止中國市場化程度最早也是最深的行業之一，而隨著薄利時代的過去，微利時代的到來，市場競爭日益激烈。在此情形下，企業急需精細化管理，急需精簡流程、降低庫存、提高效率、提高服務的準確度與及時性、縮短生產與交貨周期，而這必須依賴ERP，傳統的手工管理已無法適應。

激烈競爭的同行業中，以ERP大幅度提升競爭力的有臺升家具廠等大量例子。隨著先行者的示范效應及其帶來的巨大的競爭壓力，后來者也急需上ERP解決他們的管理難題，以降低成本，提高競爭力。

但由于家具企業有其特殊性，故在選擇ERP時存在一些困難或困惑，如：
1、 實木/板料/薄片/皮料等不規則材料，規格繁多，如何編碼？
2、 以上材料如何開料、如何搭配使用，使利用率提高？
3、 產品與產品、產品與部件均存在配套關系，電腦如何處理？

家具企業的這些問題對軟件的要求比較專業，而一些通用軟件對電子和機械行業比較合適，但不太適合于家具企業。

另外，市場上ERP廠家較多，有大陸的、臺灣的、香港的、還有國外的。有的廠商是從做財務軟件轉過來的，有的知名度還比較高。通常有一個客戶需求，會有5-10家左右的ERP廠商參與競爭。競爭不可謂不激烈。

而眾多廠家的銷售人員為了達到實現銷售的目的，各顯神通，采用不同的手段直到搞定客戶。客戶提的要求滿足不了的也說沒問題，價格超低，可能是沒有賺錢甚至是虧錢也要賣，先收到第一筆預付款再說。凡此種種，不一而足。

因此家具企業在選擇ERP時經常是時間拖得很長，短的六個月，長的一年甚至幾年，要搞幾個回合，有時選擇軟件用幾個月就不用了，重新選擇。更有甚者，經過幾次選擇都失敗后，只好自己來編，或者干脆不搞了，聽到ERP就頭痛，幾萬、幾十萬甚至上百萬的投資就扔下水了。

之所以會出現這種情況，不能不說與家具企業在選擇ERP時存在偏差有關。

一些通用ERP軟件廠家，一般會引導客戶搞一些選型標準，然后給各管理軟件廠家打分，以分數的高低來判斷和選擇廠家，其實客戶可能不知道這些選型標準每個廠家都有一套利于自己的標準，你如果參照他的來，必然是他的分數高。

還有就是選擇者一般是企業的中層管理者，如生產部、電腦部、采購部、財務部經理等等。出于害怕擔責任的原因，一般會向決策者推薦購買一些規模較大知名度較高的軟件公司(如用友、金蝶等)，即使軟件公司并不是家具行業專業的ERP廠商。這些中層管理者在想一旦實施失敗，可以推脫責任，一般會說：連這么大的軟件公司產品都沒法實施，其他軟件公司更不行。老板想想也會覺得有道理。哪會知道是中層管理者的責任或者是選擇錯誤呢。

我們經歷過一些家具企業的選型，對于家具企業選型。我的理解，應該著重在專業性，同行業的成功案例等方面而不是僅看軟件的知名度，軟件的操作界面等。

家具專業ERP，是根據家具企業管理要求和具體情況而"量身定做"的，它的特點是只專注于家具行業，并且針對家具業信息化管理的眾多難點提供有效解決方案。比如，樣品管理、大小訂單管理、不規則物料編碼問題、生產尾數問題、部件生產配套問題、成品出貨配套問題、裁板問題、余料管理問題、裝柜問題等等。如數夫、佳信軟件等，就是這樣的軟件供應商 。

在成功案例方面，很多軟件廠商都會列出幾個客戶，有些還比較知名，但其實你說要去參觀客戶使用效果，他則會想辦法推脫。或者找一個非家具行業的客戶給你去參觀。由于ERP已經到了由成功案例說話的時代。客戶的現場參觀，現身說法其實是最真實和最直接的體驗。筆者還遇到過由于實施ERP失敗后，奉勸別人不要上ERP的老總，他的說法是：家具企業目前的管理跟不上，上ERP肯定失敗。但當他參觀了數夫公司的成功案例后。他的看法得到了徹底改變，原來不是家具企業不具備上ERP的條件，而是他選擇錯了軟件，現在這位老總不但自己公司上了ERP，也建議別人趕快上ERP。

看來要改變家具企業選擇ERP的觀念也不難，只要抓住專業性和成功案例這兩點，就可以讓悲觀者變得樂觀起來。讓失敗者走向成功！
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