上期我們講到如何從產品功能面進行ERP詳細的評估的問題，本期我們來重點講一下，實施過程中顧問師行業經驗的重要性問題。
以前大家經常說，ERP是三分產品、七分實施，這種說法雖不全面，但也客觀地說明了實施工作在整個ERP項目中的重要地位。實施工作是一個將優秀的軟件成功應用于企業的過程。作為實施的主體，企業的任務是充分的協調、全力投入、嚴格監督，在最短的時間內將這套系統變成企業自己的系統（而非簡單的使用者）。而作為實施顧問師，則以軟件所能實現的功能為基礎，通過選擇最佳操作流程，最終將整套軟件中所體現的管理思想應用于企業管理過程中的各各方面，以達到雙方共贏的目的。說白了也就是要解決企業該如何最優應用這套軟件，盡快幫企業實現知識轉移，這也是顧問師的價值所在。
ERP軟件不是一套簡單的通用化軟件，盡管手冊上會有詳細的功能說明，但是如何將軟件功能與企業業務結合起來，如何使用適合企業業務的功能，這并不是一件容易的事情。有些企業認為自身的管理已很好，人員素質也不錯，只要ERP軟件公司給他們培訓軟件功能他們就可以自己實施，這做法是錯誤的。就算一些企業原來已實施過ERP系統，再實施新的ERP軟件時也離不開實施顧問，因為每套ERP軟件的設計特點及功能分布是有較大的差異的，更何況成功實施ERP關鍵的一點還必須借用外力。
ERP軟件體現的是一種管理思想，而不同的企業、不同的人對于這種管理思想的理解程度和對應用的把握程度也不盡相同。比如：實木家具與軟件家具企業，無論制造工藝，還是管理細節都存在很大的差異，有經驗的顧問師能很好地理解不同類型的企業特征，從而選擇有效地溝通方式向企業解說ERP的管理思想，并能提供最適宜的軟件實施方案。
實施ERP，有行業經驗的顧問師可以引導客戶快速實施系統。相反，如果沒有行業經驗，工廠反而需要花很多時間同顧問師溝通，對顧問師“反顧問”，角色倒置。這樣的顧問師僅僅是對軟件的功能做一下講解而已，沒有起到應有的“顧問”作用。一般通用ERP公司的顧問師往往缺乏行業經驗，工廠各級管理人員反而需要用很多的時間與精力對顧問師進行“輔導”，解釋工廠的狀況。講解家具產品的生產工藝等，而且，這些通用ERP公司的顧問時數及費用都是按天數計算的，等到顧問師基本了解了工廠狀況后，顧問時數也所剩不多，上線也就遙遙無期了，企業就不得不再續購顧問時數了。專業ERP公司顧問師則全部具有產品行業經驗，能夠跟工廠各級管理人員講同一種語言，溝通容易。顧問對于ERP系統的了解。這種了解并不僅僅限于系統固有功能本身，更重要的在于能否合理運用自己對行業管理的了解，幫助客戶進行項目規劃并解決實際問題。并且顧問人員絕大部分參與過軟件產品的開發分析，對軟件產品功能十分熟悉，因此就能引導客戶快速成功上線。
一個有行業經驗的ERP顧問師同時還要是一個培訓大師，才能讓更多的人認識、了解ERP的原理、流程及操作方法，因為在大多數家具制造企業的員工素質普遍不高，許多操作人員從未聽說過ERP，還有更多的人根本沒有電腦的知識和實際操作經驗，而讓操作者學習和掌握這些知識就成為ERP順利實施的非常關鍵因素之一。
ERP的實施過程，事實上也是家具企業拋棄落后管理模式，革除積弊、實踐新的管理模式的過程，實施是ERP在企業得以安身立命的根本，ERP實施顧問師的表現直接關系到ERP項目的成敗。事實上，某些ERP項目的失敗，顧問師有著不可推卸的責任。
