上期我們回顧了敏華控股DRP的實(shí)施過程,本期對(duì)敏華控股DRP項(xiàng)目物流及資金流的流程進(jìn)行剖析。
首先我們對(duì)物流作業(yè)流程進(jìn)行分析;敏華自營(yíng)店經(jīng)營(yíng)方式為店中店,門店沒有倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)為城市中心倉(cāng),中心倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)貨物收入,庫(kù)存管理,送貨安排;由于門店分部于城市的各個(gè)區(qū)域,無(wú)法與中心倉(cāng)庫(kù)面對(duì)面溝通, 在系統(tǒng)未上線之前,主要通過電話及傳真進(jìn)行溝通;基于此,我們?cè)谙到y(tǒng)配置時(shí),將系統(tǒng)的物流作業(yè)流程定義為以區(qū)域中心倉(cāng)庫(kù)主線物流方案,請(qǐng)見下圖:
如上圖所示,流程說(shuō)明如下:
1.門店開單完成,門店銷貨單核準(zhǔn)后作為分公司物流管理人員的要貨依據(jù);
2.倉(cāng)庫(kù)依據(jù)門店銷貨單的交期及訂貨數(shù),產(chǎn)生向總部要貨的要貨訂單;倉(cāng)庫(kù)也可依據(jù)本地的產(chǎn)品銷量,對(duì)暢銷貨物進(jìn)行備貨,建立預(yù)測(cè)訂單,依據(jù)預(yù)測(cè)訂單產(chǎn)生要貨訂單;要貨訂單核準(zhǔn)后,將自動(dòng)產(chǎn)生總部系統(tǒng)(工廠)的訂單;
3.工廠依據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)完成后,依據(jù)訂單交期安排出貨,建立工廠出貨單;
4.分公司倉(cāng)庫(kù)收到工廠配送的貨物后,依據(jù)工廠出貨單建立收貨單,收貨單核準(zhǔn)后,產(chǎn)生分公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存;
5.門店實(shí)時(shí)查詢查看本店銷貨單在分公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,將有庫(kù)存的銷貨單列出,并與顧客約定送貨時(shí)間;
6.門店與客戶確定送貨時(shí)間后,提前一天以上建立送貨申請(qǐng)單;
7.分公司在系統(tǒng)查詢送貨申請(qǐng)單,并依據(jù)門店約定的交期進(jìn)行備貨,建立送貨單,安排貨物派送;
系統(tǒng)上線后,實(shí)現(xiàn)了門店,分公司,工廠的數(shù)據(jù)共享;門店可直接在系統(tǒng)查詢銷貨單庫(kù)存狀況,分公司也可在系統(tǒng)查詢總部工廠發(fā)貨狀況,總部可實(shí)時(shí)查詢到各分公司要貨訂單,提高了門店,倉(cāng)庫(kù),工廠的工作效率;并且各節(jié)點(diǎn)都使用相同數(shù)據(jù)來(lái)源的信息流,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
其次是資金流的管理,敏華各門店支持的收款方式比較靈活,顧客可以門店付現(xiàn)金,刷卡,可轉(zhuǎn)賬到分公司賬戶,也可在商場(chǎng)付款,刷卡;這就要求系統(tǒng)既要能滿足門店收款作業(yè)的實(shí)際操作,又要對(duì)各種收款方式進(jìn)行嚴(yán)格的管控,以避免發(fā)生資金流失;對(duì)此,我們將資金流的管控分開兩個(gè)部分進(jìn)行管理,對(duì)于門店自收款,必須當(dāng)天存入銀行,并建立繳款單;對(duì)于商場(chǎng)代收款,建立商場(chǎng)商對(duì)賬單,與商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)賬及結(jié)算;請(qǐng)見下圖.
流程說(shuō)明如下:
1.門店在收款后建立收款單,并依據(jù)顧客實(shí)際的付款方式選擇付款方式資料;如果付款方式屬于門店自收,則門店必須及時(shí)將收取的款項(xiàng)存入分公司帳戶,并建立繳款單;如果是商場(chǎng)代收款,則門店在對(duì)賬區(qū)間內(nèi)生成該區(qū)間的商場(chǎng)對(duì)賬單;
2.分公司財(cái)務(wù)查驗(yàn)門店收款是否建立繳款單,并依據(jù)繳款單與網(wǎng)上銀行的分公司賬戶進(jìn)行對(duì)賬作業(yè),如果屬實(shí)則核準(zhǔn)門店繳款單,如果不屬實(shí)則與門店進(jìn)行確認(rèn);
3.分公司財(cái)務(wù)查驗(yàn)商場(chǎng)對(duì)賬單,與商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)賬;對(duì)賬完成后,與商場(chǎng)進(jìn)行資金結(jié)算,結(jié)算后,建立商場(chǎng)結(jié)算單;
4.分公司將貨款上繳總部,并建立分公司繳款單;
5.總部查驗(yàn)分公司繳款單并核對(duì)款項(xiàng)是否到達(dá)總部賬戶,如果到達(dá)則核準(zhǔn)分公司繳款單;
系統(tǒng)通過統(tǒng)一的款項(xiàng)上繳機(jī)制,對(duì)每次收款的款項(xiàng)嚴(yán)格管理,總部可實(shí)時(shí)查詢各門店,分公司的賬戶余額,以保障資金流的健康運(yùn)行,有效的避免了分銷過程中的資金風(fēng)險(xiǎn)。
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