上期我們回顧了敏華控股DRP的實施過程,本期對敏華控股DRP項目物流及資金流的流程進行剖析。
首先我們對物流作業流程進行分析;敏華自營店經營方式為店中店,門店沒有倉庫,倉庫為城市中心倉,中心倉庫負責貨物收入,庫存管理,送貨安排;由于門店分部于城市的各個區域,無法與中心倉庫面對面溝通, 在系統未上線之前,主要通過電話及傳真進行溝通;基于此,我們在系統配置時,將系統的物流作業流程定義為以區域中心倉庫主線物流方案,請見下圖:
如上圖所示,流程說明如下:
1.門店開單完成,門店銷貨單核準后作為分公司物流管理人員的要貨依據;
2.倉庫依據門店銷貨單的交期及訂貨數,產生向總部要貨的要貨訂單;倉庫也可依據本地的產品銷量,對暢銷貨物進行備貨,建立預測訂單,依據預測訂單產生要貨訂單;要貨訂單核準后,將自動產生總部系統(工廠)的訂單;
3.工廠依據訂單進行生產,生產完成后,依據訂單交期安排出貨,建立工廠出貨單;
4.分公司倉庫收到工廠配送的貨物后,依據工廠出貨單建立收貨單,收貨單核準后,產生分公司倉庫的庫存;
5.門店實時查詢查看本店銷貨單在分公司倉庫的庫存情況,將有庫存的銷貨單列出,并與顧客約定送貨時間;
6.門店與客戶確定送貨時間后,提前一天以上建立送貨申請單;
7.分公司在系統查詢送貨申請單,并依據門店約定的交期進行備貨,建立送貨單,安排貨物派送;
系統上線后,實現了門店,分公司,工廠的數據共享;門店可直接在系統查詢銷貨單庫存狀況,分公司也可在系統查詢總部工廠發貨狀況,總部可實時查詢到各分公司要貨訂單,提高了門店,倉庫,工廠的工作效率;并且各節點都使用相同數據來源的信息流,提高了數據的準確性;
其次是資金流的管理,敏華各門店支持的收款方式比較靈活,顧客可以門店付現金,刷卡,可轉賬到分公司賬戶,也可在商場付款,刷卡;這就要求系統既要能滿足門店收款作業的實際操作,又要對各種收款方式進行嚴格的管控,以避免發生資金流失;對此,我們將資金流的管控分開兩個部分進行管理,對于門店自收款,必須當天存入銀行,并建立繳款單;對于商場代收款,建立商場商對賬單,與商場進行對賬及結算;請見下圖.
流程說明如下:
1.門店在收款后建立收款單,并依據顧客實際的付款方式選擇付款方式資料;如果付款方式屬于門店自收,則門店必須及時將收取的款項存入分公司帳戶,并建立繳款單;如果是商場代收款,則門店在對賬區間內生成該區間的商場對賬單;
2.分公司財務查驗門店收款是否建立繳款單,并依據繳款單與網上銀行的分公司賬戶進行對賬作業,如果屬實則核準門店繳款單,如果不屬實則與門店進行確認;
3.分公司財務查驗商場對賬單,與商場進行對賬;對賬完成后,與商場進行資金結算,結算后,建立商場結算單;
4.分公司將貨款上繳總部,并建立分公司繳款單;
5.總部查驗分公司繳款單并核對款項是否到達總部賬戶,如果到達則核準分公司繳款單;
系統通過統一的款項上繳機制,對每次收款的款項嚴格管理,總部可實時查詢各門店,分公司的賬戶余額,以保障資金流的健康運行,有效的避免了分銷過程中的資金風險。
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