根據筆者多年在家具行業的了解,家具企業的產品銷售大都是通過經銷商的專賣店形式進行分銷,銷量大一點的家具企業可能會在全國設立一些分公司或物流中心,目前大多數經銷商仍是以手工、電話、傳真等傳統方式下單,隨著經銷商專賣店及物流中心的增多,企業現有分銷渠道存在諸多問題,這些管理問題主要現在:
1.專賣店與企業之間缺乏安全可靠、效率高、成本低、使用簡單的信息溝通與數據交換手段,既影響企業的商務處理效率,又使得企業無法及時匯總專賣店的各類銷售數據(如進銷存數據、客戶接觸數據等),對于專賣店、最終客戶的數據匯總緩慢、滯后。
2.專賣店的銷售管理手段落后,無法及時了解自己的銷售、庫存、利潤等方面的變化情況,無力控制費用的合理支出率,影響專賣店的綜合競爭力和持續發展能力。
3.數據收集緩慢,由于銷售終端眾多,使得總部得到當期的匯總數據變得非常困難,且不易準確,同時也造成各種經營數據無法及時提供給決策者。
因此,銷售總部迫切要求能夠實時地了解各地的明細庫存情況和明細的銷售情況,以便及時掌握銷售和庫存信息,有利于公司準確的向專賣店配貨,并在各專賣店之間作適當換貨,從而盡可能的減少庫存壓貨損失,并使生產更快捷有效;同時做好對應收賬款的有效控制,提高資金利用效率。
大家都知道分銷與直銷相比,其最大的特點是客戶相對固定,經銷商就是工廠的客戶,客戶往往具有重復購買的行為,并且往往需要事先進行加盟認證。因此,對此類家具企業而言,固定客戶占其銷售總額的絕大部分,是企業的重要資源之一。加強與固定客戶的信息溝通,加快商務響應速度,提高其滿意程度,對企業至關重要。
另外,隨著家具企業銷售規模的擴大,對異地物流和資金流的管理難度越來越大。大部分企業試圖采用人海戰術來解決此類問題,從總部派駐大量人員到各地。但實際上問題并沒有得到解決:手工統計銷售數據速度慢,容易出錯誤,帳物經常不符,造成匯總數據不及時,不準確;銷售過程缺乏有效監督,造成大量死帳呆帳,卻無法及時追究相關人員責任,有些甚至根本就無法找出責任人。目前,許多企業的分銷成本已經超過生產成本和產品開發成本,成為企業總體運行成本的第一大構成要素;解決分銷成本的控制問題,是目前這些企業的當務之急。
數夫分銷系統是一套基于.Net平臺并完全運行于Internet的高效能B/S結構的DRP分銷系統,與數夫F18 ERP無縫連接,適用于家具分銷行業。該系統結合了國內外先進的分銷管理理念,徹底消除一般家具企業管理系統中的眾多信息孤島,將企業營銷管理中的資金流、物流、信息流,通過計算機管理系統無縫連接起來,最終將總部、分公司、經銷商、分店等銷售渠道的各種資源形成一個閉環操作系統,真正為企業的銷售建立一套“數字神經系統”,該系統業務流程控制能夠很清晰地反映供應鏈上的實際情況,強大的網絡權限控制,讓所有與企業相關的分支機構、經銷商、分店廣泛地互動起來,真正實現“分散經營、集中控制”。
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