隨著國內家具的蓬勃發展,近年來,涌現了一大批國內家具品牌,內銷家具行業的競爭越演越烈,利潤越來越薄;如何在渠道管理上勝人一籌,強而有效的管理分銷渠道,提升團隊的執行能力及工作效率,加強分銷渠道的信息化,已經迫在眉睫。
家具企業銷售網絡體系日益復雜，規模越來越大，地域分散，人員參差不齊，往往潛伏著管理信息失控的危險。主要表現在，手工統計銷售數據速度慢，容易出錯誤，賬物經常不符，造成匯總數據不及時、不準確，企業管理人員無法在第一時間了解到各地銷售機構銷售狀況和庫存狀況。這種信息失真、信息延遲或者信息被"貪污"的情況給企業的發展造成了嚴重的障礙，甚至給企業帶來直接的經濟損失。
筆者根據自己在家具行業分銷渠道的信息化實施經驗,對于家具行業分銷渠道的信息化作了一些總結,在此與大家分享。
首先是如何選擇適合家具行業的分銷管理軟件,家具行業在生產及經營上有與其它行業不同的特殊性,在分銷渠道也與其它行業不同,選擇分銷管理軟件時,應注意以下幾點：
第一,多種銷售渠道并存,家具工廠通常有自營的專賣店,也有經銷商的加盟店,管理的側重點也不同,自營店要求全面管控,包括開單,收款,繳款,出貨,要貨等各個環節;而經銷商則只要求管控到開單,出貨及要貨，并且可以查詢的資料也不盡相同;選擇軟件時,必須選擇能將自營店及加盟店都能靈活納入管理的分銷系統。
第二,訂貨制與備貨制并存,通常家具行業的分銷渠道存在兩種庫存管控制度,對于銷量較好商品選擇備貨制,對于銷量較差的商品則選擇訂貨制,而且由于面料,材質的原因,會存在特別訂貨的情況,這就要求分銷系統能夠切實的處理訂貨制商品的訂單跟蹤及備貨制商品的庫存管理;使門店能夠及時的了解倉庫庫存,有了庫存依據,才能更好的達成交易。
第三,貨物集中倉儲,家具行業的倉儲與其它行業也有所不同,專賣店一般只擺樣品,貨物集儲存在區域的中心倉庫,門店與客戶確認后,由倉庫直接送貨并安裝,所以分銷系統必須能將倉庫與各門店納入一體,否則無法實現實際流程與系統的有機結合。
第四,穩健的資金流保障,為防止資金的流失,總部對于自營店的資金管控必須非常嚴格.現在專賣店的營業收款,通常會采取以下方式,一是收取現金,二是由客人將貨款存入分店或分公司銀行賬戶,三是通過商場代收貨款或商場刷卡,四是在分店直接刷卡;對于專賣店收取的現金,則要求分店的負責人要及時上繳財務或存入公司賬戶;對于客人直接將貨款打入公司賬戶或在門店刷卡,則要求財務要進行實時對賬;而對于商場代收或商場刷卡,則要求能與商場以對賬周期內提供交易的數據,產生對賬單;這都要求能在分銷系統內實時建立和體現,否則,將有可能產生資金缺口。
資金流管理還包括門店銷售的返款及現金券管理,而返款和現金券又可能涉及到與商場的分攤及對賬,這也要求能在系統中管理到,否則現金流的數據無法保證完整性。
第五,軟件架構選擇,現在主流的分銷系統軟件架構有兩種,B/S架構與C/S架構,B/S架構是總部采用中間層結構將系統程序在WEB服務器上發布成網頁,并使用相同局域網內的其它服務器作為數據庫服務器,客戶端的人員只需一臺能上網的電腦,打開網頁即可在系統內進行作業,用戶可以通過網頁在本地直接打印表單;C/S架構是總部的軟件客戶端通過遠程接入工具,進入總部的操作服務器,對系統進行操作,用戶打印表單時,必須在操作服務器上找到本地共享的打印機;鑒于分銷渠道的專賣店分散在全國各地，管理人員經常出差,考慮到操作方便及維護難易程度,筆者推薦大家使用B/S架構的分銷系統。
第六,如何與工廠的管理軟件進行全面整合,如果工廠已經上了ERP系統,這時我們就應該考慮到分銷系統與ERP的全面整合,否則分銷的數據就會與ERP出現斷層,無法為生產提供依據,門店也無法查詢訂單的生產情況,兩套系統的切換也會加重總部跟單、倉庫、財務人員的工作強度，所以分銷系統一定要與ERP接入，能夠互相自動拋轉異動單據及庫存。
第七，選擇軟件公司的服務，由于分銷網絡的地域寬廣，人員不集中，培訓強度大，如果軟件公司的顧問不能全心全力進行輔導及流程分析，對家具的分銷模式及管理細節不了解，分銷系統很難成功上線。
