最近幾個月聽說有一些家具企業選擇了國外的ERP系統，但在實施過程中碰到了很多的問題，有的甚至在調研階段就進行不下去，所以筆者覺得有必要將一些經驗同大家分享。確實，從某個角度來講，國外的ERP系統在業務邏輯上或許具有一定的優勢。但是國內家具企業選用國外的ERP之前，要仔細考慮清楚，再做出合理選擇。
國外企業與國內企業在管理上有很大的不同。這主要是由于文化背景與法律的要求不同所造成的。為此在選購國外ERP系統的時候，需要考慮到這些不同。在管理上，或許企業可以改變自己的管理模式來符合國外ERP系統的要求。不過需要注意的是，在財務管理上，國內的企業，即使是外資企業，也必須符合中國國情的需要。為此從財務管理模塊的角度看，企業用戶一定要關注其本土化工作是否做到位，是否符合中國的國情。
國外ERP系統的實施完全由代理完成，質量很難保證，軟件升級有風險，實施方無法把握軟件的整體發展方向售前承諾很難跟售后兌現（軟件商品不同于硬件，只要不是跟原廠商簽合同，都會出現推委的現象）。后續的長期服務完全依賴實施方。
其次，產品方面，國外軟件在中國的分公司對產品發展的方向無力主導，版本升級緩慢，沒有二次開發的權限；對國內企業的了解不深、本土化工作進步較緩，并不適合國內的企業，產品很難滿足國內企業很多本土化的需求，如：發票管理 (航天金穗)，海關合同，財務電算化規范，成本管理（中國式），進出口管理，信用證管理，人事薪資管理等。二次開發都是以違章建筑方式外掛解決，或者通過購買其他軟件產品做接口，不能與ERP軟件集成。造成后續維護更加困難和不能升級。只有國外總部才能完全掌握產品，產品對管理理念的堅持比較剛性，流程設計、參數等缺乏彈性。沒有單獨的報表功能，部分外掛打印出來的報表某些單頭必須修改，才能發給一些特殊客戶；產品是根據國外客戶而來，國外企業管理運營規范，軟件設計剛性強，國內客戶在向規范化管理發展，但還有個過程，太剛性的流程，企業執行不下去，會導致軟件水土不服，無法應用，最終失敗。
還有，系統總體維護費用很高，對于家具企業來說是個很大的負擔，買的起軟件買不起服務，如中間某年間斷服務，下年如再想擁有服務，必須把上年的維護費用補齊才可，據說震旦就是為此，堅決換掉國外ERP的。
家具企業是否具備獨立運維國外ERP的能力?一個ERP軟件要真正在企業內運作成功，最終必須要擺脫ERP廠商的影響，完全獨立的進行維護。否則，難度過大的ERP運維會把企業慢慢拖向泥潭之中。因為對于任何一家企業來說，在ERP應用過程中肯定會有一些自我維護、自我升級和自我改良。一般來說，國外ERP產品對企業自身的ERP運維能力要求也高一些。因此，在選型之前每個企業應對自身的ERP運維能力有個充分的了解，即評估一下自身對ERP軟件的維護能力和IT技術基礎。
