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2019年中國泛家居行業(yè)發(fā)展分析報告大解析

發(fā)布時間：2019-12-23

當前，在政策、經(jīng)濟、社會、人口和技術各因素的共同推動下，泛家居行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，2016年我國家居建材市場規(guī)模4.23萬億元，其中住宅裝飾市場規(guī)模1.78億元。預計到2019年，我國泛家居行業(yè)市場規(guī)模可達4.5萬億元。泛家居行業(yè)作為“衣食住行”的一部分，消費人群廣泛，按需求類型劃分，可分為新房裝修、舊房改造、家具家電購置和軟裝，消費人群遍布一二三四線城市，未來隨著三四線城市地產(chǎn)走高和居民購買力的提升，泛家居行業(yè)市場規(guī)模有望進一步擴大。

我國泛家居行業(yè)演變過程

我國泛家居市場規(guī)模逐漸擴大，但是增長放緩

我國住宅裝飾市場規(guī)模逼近2萬億元，但是增速下降

伴隨著泛家居行業(yè)的加速滲透，從1991年發(fā)展至今，泛家居行業(yè)從最初的探索階段，經(jīng)歷了團購階段、整裝套餐階段、現(xiàn)在平臺化開始興起。2005年以來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，泛家居行業(yè)線上銷售滲透率逐漸提高，電商營銷手段多元化，調(diào)查顯示，消費者購買家居產(chǎn)品的渠道傾向線上略高于線下，其中線上以產(chǎn)品商戶官網(wǎng)和綜合電商購物平臺為主，線下以家具家電城、建材市場為主。

消費者購買家居產(chǎn)品的渠道傾向

線上銷售對泛家居行業(yè)業(yè)績貢獻逐漸提高。2017年天貓雙十一狂歡節(jié)交易總額超1682億元，相比2016年銷售總額1027億元，再創(chuàng)新高。在天貓TOP50店鋪中，泛家居行業(yè)獲得10%席位，貢獻8%的業(yè)績，雙十一成交過億的泛家居品牌有42家，其中TATA木門、全友泛家居、索菲亞、九牧雙十一當天銷售額超過5億，因此，線上銷售渠道對家居類企業(yè)銷售業(yè)績貢獻不可忽視，家居類企業(yè)對線上營銷的重視程度逐漸提高。

部分家居品牌2017年雙十一當日銷售業(yè)績

消費主力切換疊加小戶型住宅興起，定制家具迎來風口。經(jīng)濟發(fā)展、人均可支配收入提高使得泛家居行業(yè)迎來消費升級，相比于消費者之前對家居的需求只停留在實用階段，現(xiàn)在人們購買家居產(chǎn)品時開始注重產(chǎn)品的美觀、環(huán)保、個性等品質(zhì)。尤其是定制家具的出現(xiàn)，隨著80/90后成為消費主力，小戶型住宅的興起，對家具的個性化定制和空間利用率等要求提高。

2016年我國家居消費者年齡分布
2016年我國房屋銷售戶型面積分布

相比于成品家具及手工打制家具，定制家具服務屬性更重，天然適合做020。定制家具的產(chǎn)銷模式主要是以銷定產(chǎn)，即從消費者角度出發(fā)，根據(jù)消費者的住房特點以及個人偏好對家具進行個性化定制生產(chǎn)。整個服務流程是C2B疊加O2O，消費者在網(wǎng)上或線下進行預約，家具廠商提供方案設計、上門量尺等服務，根據(jù)消費者對產(chǎn)品材料、外觀、尺寸等要求進行拆單、排單、核單、生產(chǎn)，最后送貨上門、安裝并提供售后服務。因此，服務屬性較重的定制家具的生產(chǎn)銷售是完整的020過程，需要線上線下的高度融合，因此家具行業(yè)比較適合引進新零售模式。

中國泛家居行業(yè)發(fā)展趨勢分析

1、大數(shù)據(jù)賦能線下企業(yè)，全方位打通消費體驗

新零售作為一種以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動零售形態(tài)，在前臺、中臺、后臺三個方面全方位賦能線下企業(yè)。前臺方面：新零售模式下除線下渠道外，還提供電商、移動端、智能終端等多元化的消費場景，利用數(shù)據(jù)沉淀全息消費者畫像，甄別有效客戶，按需智能供貨。中臺方面：用數(shù)據(jù)打通消費者認知、興趣、購買、忠誠及分享反饋的全鏈路以及采用C2B模式真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)方式。后臺方面，利用人工智能等技術提升門店消費體驗，如自動結賬、布局優(yōu)化、客戶追蹤、實時個性化促銷、庫存優(yōu)化等。

新零售模式下的家居企業(yè)可以實現(xiàn)前臺個性化、后臺標準化、推動業(yè)務發(fā)展，提升客戶滿意度。在前端，家居企業(yè)可以利用數(shù)字化設計系統(tǒng)進行方案設計，客戶可參與可視化設計與報價，實現(xiàn)“所見即所得”。同時，隨著線上線下數(shù)據(jù)的打通，家居公司可以將用戶積累的消費數(shù)據(jù)充分轉化利用，從而為消費者量身打造個性化的定制服務，并能夠基于購物者的消費行為預判未來的消費趨勢，從而把握消費熱點。在中后臺方面，亦可通過全線打通信息化系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)傳遞的及時性和精準性，實現(xiàn)標準化管理。使產(chǎn)品和管理系統(tǒng)都實現(xiàn)標準化，提升可復制性，易于泛家居行業(yè)的擴張。因此，線上巨頭憑借自身優(yōu)勢，為線下家居企業(yè)提供流量數(shù)據(jù)、技術支撐等，打通線上線下，實現(xiàn)資源共享，打造家居新零售。

2、精準營銷促使流量變現(xiàn)，降低獲客成本

低頻消費屬性行業(yè)，獲客成本居高不下。泛家居產(chǎn)品是低頻消費品類，因此泛家居企業(yè)面臨高獲客成本的問題。此前，企業(yè)一般采用捆綁營銷方式提高客單價從而降低獲客成本，一種方式是若企業(yè)產(chǎn)品品類多，有能力做全屋定制，則會將品類打包一起出售，還有一種方式是不同品牌、品類經(jīng)銷商或廠商直營機構的捆綁，比如做地板的經(jīng)銷商與做廚具、燈飾、潔具等品類經(jīng)銷商組隊結成聯(lián)盟，實現(xiàn)客戶資源共享。

2019年中國泛家居行業(yè)發(fā)展分析報告大解析

線上流量導入線下，精準洞察用戶需求，降低營銷成本。泛家居行業(yè)引進新零售商業(yè)模式，線上線下高度融合，除了捆綁式營銷外，還可以通過將線上流量在線下變現(xiàn)來降低家居企業(yè)獲客成本。泛家居品類客單價高，屬于大宗耐用消費品，消費者進行購買決策時會比較謹慎，同時在線上、線下獲取相關信息。因此能夠精準觸達消費者，準確洞察消費偏好，滿足消費需求非常重要。阿里、騰訊等線上巨頭擁有可觀的線上流量，比如阿里體系就有5億活躍用戶，這些用戶都是有數(shù)據(jù)“畫像”的，如果從中篩選出未來有泛家居需求的用戶，并導入線下泛家居企業(yè)，即將線上流量精準地帶到線下，則對線下的人力、廣告、促銷等成本都能起到優(yōu)化作用。

3、優(yōu)化行業(yè)供應鏈，市場集中度有望提升

產(chǎn)業(yè)鏈冗長，市場分散，傳統(tǒng)家居行業(yè)痛點較多。一方面，產(chǎn)業(yè)鏈冗長、溝通成本高、效率低，家居品牌商分發(fā)家居產(chǎn)品到工廠，然后通過經(jīng)銷商分發(fā)至建材專賣店、泛家居專賣店等，供應鏈中間環(huán)節(jié)較多，溝通效率低下。另一方面，泛家居行業(yè)集中度不高，很多仍然采用傳統(tǒng)包工隊的裝修方式，行業(yè)分散使得行業(yè)運行規(guī)范欠缺。

新零售賦能，泛家居行業(yè)集中度有望提升。未來泛家居行業(yè)的區(qū)域性小賣場將會消失，行業(yè)龍頭所占市場份額將會越來越高，以紅星美凱龍、居然之家為代表的泛家居龍頭與其他區(qū)域性或全國性家居賣場的合作、兼并現(xiàn)象將會屢見不鮮。因此，整個泛家居行業(yè)集中度得到提升，區(qū)域性小賣場逐漸消失，地方龍頭市場被分食。

來源：家居熱線
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