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廚房小家電如何取悅年輕用戶？

發布時間：2019-09-17

面對時下盛行的“她經濟”、“懶人經濟”、“單身經濟”，日漸崛起的廚房小家電開始思考如何取悅年輕一代用戶。

一、更靠近消費者

2019年，小熊電器聯合中科院、鳳凰新聞調研發布了一份《復興·2019新青年生活趨勢白皮書》，調查顯示，現在大多數年輕人都是獨居生活的狀態，小容量的電器更符合這部分人群的實際需求?；诖耍⌒茈娖餮邪l了一系列小容量電飯煲、養生杯、小燉盅、0.3L小型絞肉機等小家電。

市場需求一直是小熊電器新品研發的入口。小熊電器利用多年積累的客戶網購數據，對客戶人群屬性、生活方式和產品屬性偏好等進行多維度分析，指導其進行需求調研、市場分析、新產品研發、產品推廣和改進。

二、細分需求

在洞察用戶需求之后，在產品研發時不能只停留在某個功能的改變，而是要挖掘新品類、新生活方式。比如，年輕人被工作占據了大部分精力，回到家后，第一訴求就是簡單便捷。榨汁機、養生壺、煮蛋器等操作簡單的細分產品就能符合其需求。

老牌廚房家電也看到了這個趨勢。九陽電器已經告別了靠豆漿機賺錢的日子。2018年，九陽電器實現年營收81.69億元，同比上升12.71%，其中食品加工機類產品、營養煲類產品、西式電器類產品取得了較好增長。

九陽設計總監趙曉光在接受《鈦媒體》的采訪時表示，這兩年九陽消費人群越來越年輕化，去年就已經變成了85后、90后，其中重度使用人群又以寶媽、女性為主。九陽將這批消費人群劃分為職場媽媽，年青群體以及資深媽媽三個不同圈層，并組建了來自十余個國家和地區的設計團隊，針對不同群體差異化設計產品。


廚房小家電如何取悅年輕用戶


三、時尚化設計

顏值和創意是小熊電器的法寶。從小熊電器的招股書可以看到，公司在生產制造項目上的計劃資金投入將占到92.58%，在研發中心的計劃投入僅3.41%，為招股書顯示公司有369項專利，其中發明專利10項、 實用新型128項以及外觀設計231項。

其實，老牌廚房電器企業也開始以時尚的設計來取悅年輕用戶。比如，九陽電器已經對的豆漿機、破壁機、飯煲予以時尚的設計改造，并請來年輕偶像鄧倫擔任代言人。

總結：

年輕一代已經成為廚房小家電市場消費主力軍，這類消費群體更加追求時尚與精致的生活，使得時尚與健康成為了廚房小家電的發展新趨勢。為了取悅消費者，廚房小家電產品的研發生產方向，已經逐漸從單一實用主義逐漸轉向個性化、可定制化發展，成為彰顯消費者個性的家居用品。

一路追隨這年輕消費者的小家電企業也面臨了新的挑戰。一方面，小家電同質化的現象已經逐漸加重；另一方面，隨著國內互聯網流量紅利的衰退，線上銷售模式的邊際獲客成本將持續上漲，獲客成本壓力促使這些企業加大線下銷售模式的發展。

因此，營銷能力將成為小家電企業的核心競爭力之一。無論是線上互聯網平臺的銷售，還是線下的傳統銷售模式，企業都需要持續加大在營銷手段、廣告推廣和消費者引導等方面的投入。數夫CRM客戶管理系統是一套完全基于.NET技術，采用B/S結構的網絡化客戶關系管理整體解決方案。該系統可應用于各類銷售型、服務型企業，是一套側重于多分支集中管理型的CRM，使企業員工能根據授權范圍來跟蹤客戶，服務客戶。
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