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大家居企業的商業模式：正在歷經四個階段

發布時間：2019-09-12

我們按照從制造端到用戶的產業鏈條來細分，可以把家居行業企業分為幾大類：產品提供商、服務提供商、用戶入口服務商。競爭的關鍵是，看誰能提供解決方案，就能搶占先機。家裝市場的過去只有產品提供商和服務提供商，相比之下，服務提供商更具優勢。

但在行業發展演變過程中，產品提供商和服務提供商企業在加強自身領域的競爭力的同時，不斷嘗試在產業價值鏈上互相延伸，以增強自己在整個產業鏈上的競爭優勢。

有些企業從產品提供商向服務商進行延伸，實現產品和交付的融合，如大家居定制企業；也有些企業可以從服務上向產品提供商進行延伸，同樣實現產品和交付的融合，如家裝公司。

大家居企業的商業模式，正在歷經四個階段

家裝市場的過去

隨著精裝房、整裝與套餐模式的快速發展，大家居行業出現了新的競爭對手，也就是用戶入口服務商，如房地產公司和互聯網+家裝公司。他們搶占了大量的用戶流量入口，而且具備提供解決方案的能力，成為了新的整合者，致使競爭變得更加激烈。

因此，大家居行業的競爭格局，發生了新的變化，原來產品提供商和傳統家裝公司等服務提供商兩分天下的格局，變成了產品提供商、服務提供商和流量入口三分天下的格局。解決方案服務、安裝交付服務、用戶入口服務這三類服務型企業相互滲透和融合，力爭提升企業在整個服務鏈條中的覆蓋度，從而促進了大家居產業的快速發展和整合。

大家居企業的商業模式，正在歷經四個階段

家裝市場的現在

大家居企業發展，也經歷了一個循序漸進的過程，從產品到服務到空間，從局部空間到全部空間，從產品提供到服務融合，再到一體化解決方案。大家居企業的商業模式，發展到今天，歷經四個階段。

大家居1.0階段是做產品和服務，進行產品和服務的延伸。傳統的家居、建陶、家裝公司等企業，從各自的核心產品和服務鏈條上進行拓展延伸，實現或者嘗試實現產品和服務的融合。建陶行業的代表是東鵬，從瓷磚、衛浴行業，拓展到木業、硅藻泥、涂料等，最終集成一個產品材料包。現在，第一階段基本上已經完成，建陶企業也在嘗試向上進行躍升。

大家居2.0階段是做空間，在局部空間里面進行延伸。歐派、索非亞一開始做的定制衣柜和櫥柜，就是做局部空間整體解決方案的提供者。第二階段是在產品和服務進行融合之后，繼續深化和延伸產品，當產品在局部功能空間實現整體配套之后，企業就具備了對局部空間整體解決方案的定制和交付能力，成為局部空間整體解決方案的提供者。定制家居類企業，已經完成了這個階段，但包括陶瓷行業在內的很多品類企業，這一階段正在進行之中。

大家居3.0階段是做平臺，提供大家居產品加服務的整體解決方案。即在提供局部空間整體的方案后，產品和服務進一步延伸，形成完整的閉環產業鏈和價值鏈，為消費者提供大家居產品和服務。如歐派家居，就是用平臺去統籌所有的品類，整合成為大家居，從品類專賣到大家居的旗艦店，再到大家居全屋定制Mall。

大家居4.0階段，則是圍繞著產業鏈做生態圈。這是尚品宅配現在想做的事情，2017年，尚品宅配推出HOMKOO整裝云，其口號是“讓每家裝修公司都能輕松轉型做整裝”。尚品宅配整裝云就是通過做平臺，建立所謂的生態圈，去整合專業化的制造企業和設計師。

這四個階段并非相互迭代，而是同時并存的業態階段，一個企業不一定要從第一個階段做起，也可以直接切入第二個階段、第三甚至是第四個階段，也可以在運營中同時處在其中多個階段。

大家居企業的商業模式，正在歷經四個階段

大家居模式四個發展階段

到目前為止，大家居企業大多數還處于戰略培育階段，真正意義上的大家居品牌還沒形成。各類企業對于“大家居”的解讀，更接近于“產品延伸集合”的概念。不過，大家居行業將會繼續成為行業的風口，也是資本追逐的熱點。

大家居生態圈融合驅動力是提供解決方案

作為生態圈的大家居4.0階段，重點是供應鏈的整合。但建立大家居生態圈，并不是一家企業能夠具備的能力，因為這個范疇太大了，只能通過資源整合和平臺合作來實現一站式的整體解決方案。

誰是整合者呢？擁有平臺才有可能成為整合者，所以大家都想搭建平臺來建生態圈，但并不是所有的企業都能作為平臺。因此，大家居行業會存在一些垂直整合的戰略，在自己的領域做優做強，形成獨特的競爭優勢。以平臺建立生態圈，作為一個整合者需要很多的配套，不可能把所有產品做完。

定制家居類企業發展到一定程度，就難以保持持續增長，因為內部整合都非常困難，定制櫥柜、衣柜企業、木門、衛浴空間等企業，相互整合也很困難，到現在，歐派的重點產品，還是櫥柜，索菲亞的重點產品，還是衣柜，兩者在對方的領域，都難以超過對方。

大家居4.0階段，會出現很多專業化企業，在制造、解決方案、安裝交付、用戶入口、服務上的一個或者多個環節，具備核心競爭力，可以和平臺型企業進行自主性的合作。

專業化企業出現以后，為擁有大數據和互聯網流量入口的平臺企業，提供了跨界整合進入大家居產業的機會和環境，整合者不僅僅局限于大家居產業內的企業，包括互聯網平臺、房地產等流量入口型企業，跨界打劫成為新的整合者，把整個大家居產業里面的企業都打蒙掉了。

未來還會有更多的競爭者涌入，競爭對手或者說合作伙伴，不僅僅局限于大家居行業。未來平臺與平臺，平臺與專業化的公司以及流量入口企業，會出現各種的網絡狀或者蜂窩狀的合作態式，合縱聯合將無所不在。

如阿里巴巴投資居然之家和紅星美凱龍，騰訊也與紅星美凱龍達成戰略合作，萬科與鏈家合作成立萬鏈，主攻一站式裝修的家裝市場，將家裝變成模塊化的產品。碧桂園成立橙家，產品涵蓋硬裝，軟裝，整裝，智能家居和生活零售等五大板塊。

大家居生態圈的建立，最根本的驅動力是為消費者提供解決方案，圍繞著解決方案，上下游企業開始深度融合。產品制造商需要擴展產品線，需要和服務融合，希望搶占用戶入口。而家裝公司、互聯網家裝、流量平臺公司希望不斷延伸服務的能力的同時，整合更多的產品制造資源，于是，整個大家居行業都在互相滲透、互相擠壓和整合。

處于各個演變階段的大家居企業，以及外來大型平臺企業，在相互整合的基礎上，構成了大家居行業的生態圈，在這個生態圈里面，從1.0到4.0每一個階段的企業都會存在。同樣，也會倒逼建陶行業以更加開放的姿態，面對行業整合的常態化。

來源：家居新零售
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